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宁乡:老戴工作室为民解难记

发布时间:2019-10-16 信息来源:今日宁乡 字体大小:

  “镇里和社区都想了好多办法,做了好多工作,真是帮了大忙。”提及镇、社区矛盾纠纷调解中心(简称矛调中心)和人民调解工作室调解员多次调解,为其解决邻里纠纷,老粮仓镇老粮社区居民老谢是满怀感激。积极推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,老粮仓镇党委着力加强镇、村矛调中心网上快3娱乐平台,常态化开展各类矛盾纠纷的摸排、受理和调解工作,深化社会治理,全面落实316群众工作机制,为广大人民群众营造和谐稳定的生产生活环境。在一次次为民解难的过程中,镇矛调中心的老戴工作室所起的作用至关重要。

 

戴跃东(右二)等到曾经的调解现场回访当事人。 

 

  守初心

  为民解难体系下沉到家门口

  老粮仓镇和所辖10个村(社区)都建有矛调中心,并实现镇、村两级人民调解工作室全覆盖。镇上从退休干部、离职村支部书记中聘请四位专职调解员,每个村(社区)则明确两至四名村级调解员,配备一名辅警,负责摸排、受理和调解各类矛盾纠纷。

  在老粮仓,镇人民调解工作室又名老戴工作室,因专职调解员戴跃东而得名。工作开展过程中,所摸排、受理的矛盾纠纷,先交相应村(社区)矛调中心,由村(社区)人民调解工作室负责调解。解决不了的问题,再由老戴工作室负责调解。同时,各村(社区)矛调中心在工作中遇到困难,老戴工作室会及时给予大力支持。这样,全镇大部分矛盾纠纷的调解,老戴工作室调解员都参与其中。

网上快3娱乐平台  之前,与老谢发生不快的,是他的堂兄,两家相邻而居。在建屋场围栏的过程中,两家发生纠纷,新建的围栏被砸,致使矛盾一度升级。闻讯后,社区矛调中心调解员迅速出面, 多次网上快3娱乐平台当事双方进行调解,但未达成一致意见。见状,老戴工作室接手这起矛盾纠纷,由戴跃东出面,将老谢和堂兄两家的儿子找过来,通过一下午的工作,终于使双方达成一致意见,矛盾纠纷就此化解。“与上了年纪的老人相比,年轻人更通情达理,更容易把工作做通。”戴跃东告诉记者,这是他经常用的一个工作方法,效果相当不错。

  据统计,以“小矛盾纠纷不出村(社区),大矛盾纠纷不出镇”为目标,老粮仓镇、村矛调中心今年共摸排、受理各类矛盾纠纷158起,已成功调解155起。镇党委书记颜志强介绍,“守住初心,用心做好群众矛盾纠纷调解工作,是我们加强问题检视的重要抓手。实际证明,做好这项工作,能有效改进干部作风,促进社会治理,获得群众的广泛认同。”

 

  担使命

  群众矛盾纠纷及早就地化解

  在老粮仓镇望江村大羊组,村民老李家几年前建好围墙后,把进出路改道。新的进出路与一邻居家共用一段。该邻居此前曾在路边砌了一段护坡,提出要老李家承担部分费用。就此,两家引发纠纷,邻居一度动手在路中挖了一个坑,致使两家进出都受到严重影响。几年时间内,镇村反复网上快3娱乐平台两家进行调解,但没有成功。

  调解工作由老戴工作室负责后,戴跃东几次上门做当事人工作,终于使之达成一致意见。路上的坑被填好,老李家的进出路还被硬化,与水泥村道相接。“3号打的水泥路,过几天正好收稻谷。这下好了,出门不要踩泥巴了。”10月9日,记者随戴跃东回访时,老李夫妻俩显得特别高兴。戴跃东今年71岁,为宁乡市AAA人民调解员,曾担任村干部48年,是一位有着30年党龄的老党员,基层工作经验十分丰富。

  与许多基层调解员一样,在戴跃东的工作经历中,一次就能够把矛盾纠纷调解到位情况极少,有的甚至要上门调解二三十次。“直接关系群众切身利益和社会和谐稳定,虽然都是麻烦事,但也是民生实事和影响一方发展的大事。”长期面对复杂的工作,他主动担起使命为人民群众服务,所负责的每一起矛盾纠纷调解从不半途而废。如何做好这项工作,他还总结了不少经验与方法,其中就有凭“四个一”和“五心”开展为民服务。

  “四个一”,他认为,人民调解员要用好四样最重要的“武器”:一本书——熟练掌握相关政策法律法规,一颗心——全心全意为人民服务的心,一张嘴——以情理法打动当事人,一双腿——深入群众到现场调查掌握一手材料。“五心”,则是要时刻树立强大的责任心、信心、决心、耐心、细心。坚持“四个一”和“五心”为民服务,戴跃东和同事在调解矛盾纠纷的过程中,把住了调查要实、情况要清、情理要明、方法要巧、用法要准、结果要公六个关键点,坚持做到心头有情、口中有理、头上有法,让当事人心服口服,使大量矛盾纠纷及早就地化解。

  老戴工作室的墙上,挂满当事人送的锦旗,上面有“为民办事,尽职尽责”“为民解惑,公平公正”“耐心化解,陈年积怨”等字样。每一面锦旗背后,都是感人故事和细致工作。“只要公正无私,与人为善,讲究方法,工作就好开展。”在老粮仓镇,黄正到村担任辅警虽然才半年多时间,但凭着工作中的突出表现,受到了当地村民的普遍欢迎与好评。他坦言,自己从戴跃东身上,学到了很多特别有用的东西。


 
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